​阿里云是做什么的

阿里云是做什么的

阿里云是做什么的

天下网商 王安忆

5月28日的阿里云峰会上，阿里云智能总裁张建锋宣布，阿里云为全面服务政企市场做好了准备，并在云钉一体和数据智能之外提出“做好服务”这一大战略，今年将在这三方面加码投入。

为全面服务政企客户，张建锋表示，阿里云已完成新一轮组织架构升级，本地服务团队全部就位，同时推出了“飞天技术服务平台”。

“阿里云完成了新一轮组织升级，将更多服务团队下沉到行业和区域，做到随时随地在客户身边。”

一句话来说，阿里云彻底从云计算公司，升级为数字化转型服务商，并聚焦在政企市场。

阿里云完成新一轮组织调整

张建锋提到，各行各业的数字化转型都面临挑战，而阿里云的服务，离客户需求之间有很大的差异，这也促使阿里云要作出转变。

此次峰会上，阿里云宣布已完成了重大组织架构升级。

第一个变动是设立了18个行业部门，由行业总经理负责，做行业数字化创新。

第二个变动是成立了16个区域，并任命了16个分公司总经理，负责区域的本地化运营，包括与本地客户建立连接，建立本地化生态。

针对第二个变动，张建锋称，“这在阿里云的历史上是没有过的。”

其中，18个行业包含了数字政府、金融、零售，也包括了能源、卫健、工业制造、互联网等。

公开资料显示，截至目前，阿里云与26个国家部委、31个省区市建立了合作，还与包括6大国有银行在内的上百家银行有合作，在金融云方面行业第一。同时，阿里云还为国家电网、南方电网、中石油中石化、三大运营商等企业提供服务。

“这是强化服务的另一个体现，我们希望行业+区域能够相互配合，既在生产力上引领又在服务能力上贴近市场。”张建锋希望，在做本地化的时候，有更多企业、地方政府成为阿里云的客户，同时有更多的生态伙伴和阿里云一起服务客户。

在他看来，现在的阿里云不仅是一家云计算公司，更是数字化转型的服务提供商，提供了整体的数字化能力。“阿里云已为全面服务政企市场做好了准备。”

50亿加码支持生态伙伴

“如果今年阿里云只做一件事，那就是做好服务。”张建锋说。

为了给政企数字化转型提供全方位的支撑，阿里云打造了“飞天技术服务平台”，可向客户提供更全知更智能的运维服务体验，50%的故障可提早发现，故障平均修复时间缩短63%，事务性操作减少98%。

为什么需要飞天技术服务平台？

以此前郑州城市大脑项目为例，有150个系统同时交付，需要同时协调超过一百家合作伙伴和超过一千名开发者。

“这个过程中，用原来单一的工具是很难做好整个协同和交付工作。” 阿里云智能全球技术服务部副总经理张瑞表示，有了新型服务平台，庞大的服务团队才能发挥更大作用，做好数字化转型。

与传统IT技术不同，云是一个新型技术体系。

阿里云智能销售管理与生态发展部总经理郭继军认为，当客户把核心业务“上云”，明确提出要有未来1-3年的数字化转型规划，市场规模就从过去的几千亿元增加到几万亿元，并且产生了大量云上咨询、商业开发、运维服务的需求。

“今天看我们的生态，也很难说任何一个生态是单一职能的。”郭继军认为，阿里云与伙伴共同构建的生态有四类价值：一个是咨询和规划；二是强调行业创新的联合解决方案；三是服务，包括无代码、低代码平台来支持快速开发和运维；最后是触达市场的销售能力。这些价值汇合在一起，就构成了端到端的完整服务。

未来一年，阿里云的50亿专项资金，也主要会投入在这“四类价值”的提升上，覆盖产品技术、人才培养、业务政策多方面，帮助伙伴快速上手，也能成为专业高效的“数字化转型服务商”。

过去一年，在阿里云“做强生态”战略中，合作伙伴业务增长113%，已连续三年增长超100%。其中数十家合作伙伴在阿里云上营收过亿，并培养了近千家营收超百万的规模化伙伴，数量较去年增加43%。

而在30多个行业的核心业务场景中，阿里云联合500多家合作伙伴，共创了1000多个行业解决方案。以交通行业为例，20多家伙伴引入了阿里云交通云控平台，通过简单的API调用，快速开发出全新的产品和解决方案，在城市交通、高速公路、机场港口等多个领域落地。

迎合需求提供技术支持

随着政企争相“上云”，钉钉，已成为最唾手可得的数字生产力工具。

把钉钉作为上云的软件入口，再开发应用和整体上云，以简单的“拖拉拽”方式搭建应用，且能应对不同需求。

“我们希望软件是通过钉钉这样的应用平台来开发，方式就是低代码和无代码。这样不同的企业应用就能连接起来，实现数据的互通。”张建锋说。

山东能源从2016年开始使用钉钉办公，将集团业务系统和数据实时打通，加速了应用开发的效率，曾在15天内上线了5款应用。

疫情期间，浙江卫健委在钉钉上仅用一天时间，就搭建出一套新冠肺炎联防联控平台。

用过的人都说，在钉钉上用低代码开发应用，“就像搭积木一样简单”。

在统一的云基础设施之上，钉钉成为企业应用开发平台，改变了软件开发的形态。截止到2021年3月31日，钉钉平台应用总数超百万，3个月增长了近一倍，其中低代码应用3个月时间增长了近38万。

除了“云钉一体”还有“云端一体”，用于探索超精细算力。

去年云栖大会上，张建锋“带货”的无影云电脑，如今一口气发布了3款新品，包括C-Key、A系列、T系列三类终端硬件，重点服务办公、视觉、金融、教育等场景。

无影云电脑终端家族：左一、右一为无影A系列，中间为C-Key

这台长在云上的“超级电脑”，在本地没有主机，硬件设备都集中在云端的数据中心内。

一张只有名片大小的C-Key连接到电视机、电脑屏幕等任何显示设备上，就可以进入专属云电脑桌面，随时随地访问各种应用和文件。

无影T系列一体机即将面市，正在广泛征集客户意见

在浙商证券，IT管理员傅泽义过去安装十台办公电脑需要一整天。如今在混合云环境下，部署数十台无影云电脑后，一个人能在几分钟内，就配好账户和应用。

无影在视觉场景下，已涵盖图形设计、影视特效、云游戏等领域。

去年10月，电影市场加速恢复，合作特效师因疫情分散在各地，《刺杀小说家》等多部电影就曾让墨境天合CTO陈向正的团队负荷倍增。

影视建模特效师在试用无影云电脑新终端

此前，业内影视工作站单机CPU核数一般为8~28核，而阿里云提供了算力峰值21万vCPU，相当于一台210000核CPU的电脑。通过远程登录无影云电脑，特效师操作的渲染、制作环节得以正常进行。

因为计算、存储均在云端，无影云电脑支持无限扩容，单应用资源可弹性扩展至104核CPU、1.5T内存，可以轻松应对例如动画渲染、制图设计、软件研发等高性能计算需求。

“这是一种在云上共创的端。”张建锋透露，无影云电脑启动大规模商用，已服务一批企业客户 。