怎么样,才能把话说到对方心里?
怎么样,才能把话说到对方心里?
前两天,在一家餐馆用餐的时候,偶然间听到了邻桌女孩的谈话。
女孩声声哽咽,向她朋友抱怨着自己男友跟她的交流方式:
他每次都只有文字,而且都很短,“嗯”“知道了”“好”。,老是就这么几个字。我看着他的信息想到半夜,不明白他究竟是什么意思……天天来找我聊天,可是一聊天只会发这些,他到底还想不想跟我继续了,怎么可以这样!
我能够理解女孩的心情,这样的事情在日常生活中经常遇到,两个人明明心在一起,却不会传情达意,不善沟通。
沟通就像一个程序,需要被编译,传递,再被解码。期间存在种种障碍和干扰因素,然而,这都不是关键所在,最关键的还是在接收和被接收的双方。
无论是对方表意不明还是自身理解能力的欠缺,都将影响沟通,最终危及幸福。
很多人都说沟通是一门很深的学问,但是真正懂得的人少之又少。有时候是该想想,与人交往的时候,究竟怎样才能完美对接?接下来,我们就来讲讲影响沟通的两大原因和解决方法。
影响沟通的原因
1. 人际隔阂
林叶喜欢上了莉莉,并对其展开了恋爱攻势。为了拉近彼此的距离,林叶想邀请莉莉看电影。
他先是将电影的预告片发给莉莉,再将电影的火爆程度告诉她。他自己认为自己的想法显而易见,觉得对方一定能知晓自己的意思。
然而,结果和林叶想象的不一样。莉莉完全没有体会到林叶对约会的暗示,只是单纯地以为对方是在推荐影片。
林叶只能干着急,甚至觉得对方对自己没有丁点兴趣,而莉莉也觉得莫名其妙,不知道林叶为何推荐自己这些热映的电影。
生活中同林叶一样的人很多,我们常常认定自己发出的信息会产生我们所期望的影响力,但我们却很少能真正确知它的效果。在亲密关系中,这种现象被称之为「人际隔阂」。
如今我们习惯于传送大量的文本和电子邮件信息,这使得我们能非常便利地进行全球性的接触。然而,相比于面对面的交流,文本沟通显得更苍白无力。
由于无法传输身体语言及说话人的面部表情,线上交流中会错意是常有的事。并且清楚知道自己意思的发信人很难察觉到收信人的理解困扰。这就是「人际隔阂」的所在。
「人际隔阂」对于人与人之间的沟通有着很大的影响力,并且妨碍人们建立更亲近的关系。因而,恰当准确的表达在交流中起着关键的作用。
2. 性别差异导致的理解差异
海明和妻子最近闹了一场不大不小的矛盾。事情的起因很小。
是这样的,上周五的下班时间突下暴雨,考虑到妻子没有车,海明问妻子:“要我去接你吗?”
原本很平常的话在妻子的脑海中却变了味道。她觉得海明是在暗示推脱,如果真有接她的想法,就应该说:“我来接你”。
这个是负性诠释,把对方的话向负方向解读,往里面加了很多”话外音”。
在妻子眼中,陈述句和疑问句大有不同。
而海明背后的意思是:你和同事的车一起回来更方便,那你就跟同事一起回来,如果你不想,那我就去接你,看你的方便,你看要不要我去接你。
其实语言交流失败了,很有可能就是编码或者解码的环节出了错。一方表意不明,一方负面解读,矛盾就产生了。
而女性会比男性更细心地搜索字句中微妙的线索来辨明情况,这项技能来自于天生,所以我们要常常去觉察自己是不是又开启了负面解读。
解决方法
幸福需要沟通,但是沟通不一定达到幸福。这样的一个不可逆命题往往让人苦恼。
当交流成了对方耳中的唠叨,充满痛苦和不满的亲密关系也就随之而来。不幸福的两个人有再多的“交流”,最终也不过是使矛盾激化。因此在交流的时候,我们要做到:
01. 精确表达
尽可能精确清楚、详细具体地表露出自己的意思,两人之间的沟通才会更明智。另外,简明准确地说出自己的意图对一些人来说其实并不是一件容易做到的事情,这个时候,我们往往需要耐心解释以及加强自身对语言的把控。
02. 尊重及倾听
无论他人在发表什么样的言论,抢话打断无疑是一种没有礼貌的行为,自然会引起对方的反感,最终导致隐形的矛盾。
在日常交流中,倾听有着重要的作用。细致的倾听能够帮助我们更好地理解对方所要表达的意思。更重要的是,通过无意的复述,能够更加确定对方的信息,而不至于误解。
03. 学会使用表情
当今的社交软件,例如微信或是QQ,都存在着表情包的分享和发送。
表情包的作用不仅仅是为文本添上图画这么简单,它最大的用途就是表露情感。一个滑稽可笑的图画能让彼此间的交流变得舒缓轻松,也就减少了言语之间不必要的冲撞和膈应。
04. 学会及时赞美他人
及时地赞美、肯定他人,会让他人的心情美好,从而拉近你们的距离,尤其是情侣间,想要让爱火长燃,一定要不时地给到对方赞美。
赞美时需要注意的两个要点
①态度一定是真诚的,有的人嘴上虽然说的是赞美的话,可是听起来也是酸溜溜的,这是因为赞美并不是发自内心真正地认可对方;②夸奖一定要具体要落实,男生对女生说:“你今天很漂亮”比不上“你今天穿的衣服很适合你,黑色上衣显瘦,高腰铅笔裤显的你腿长,整个人很活力啊。”
沟通交流是门涵盖广阔的艺术,恰到好处的沟通能搭建起牢固美满的关系,同样的,有失偏颇的言语也会令关系僵化甚至断裂。
我们要通过学习并反复训练沟通的技巧,并且坚守相互尊重、保持礼貌的原则,使得沟通让关系变得更融洽,勿把幸福拒之门外。
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